お客様各位
個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ
この度、弊社が運営する「カウルコアハワイ」事業におきまして、お客様の個人情報が漏えいした可能性があることが判明しました。
個人情報が流出された可能性のあるお客様につきましては、多大なるご迷惑及びご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では、お客様の個人情報を取り扱う事業者として、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じるとともに、二次被害防止を最優先事項とし、誠実に対応させて頂きます。
お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫び申し上げます。
現在判明している経緯や今後の対応について、下記のとおり、ご報告いたします。
2022年12月26日
ロカヒクリエーションズ合同会社
記
１．経緯
２０２２年１１月、一部のお客様から、弊社に提供したメールアドレスにハワイアンカルチャーレッスン（フラダンス・各種ハワイ文化講座）の営業メールが届いたという個人情報漏えい懸念の連絡を受けました。
速やかに社内調査を行ったところ、弊社がクラウドサービス上で管理していた一部のお客様の個人情報が漏えいした可能性があることが判明しました。
不正アクセスの有無等を現在調査中です。
２．漏えいした可能性のある個人情報の内容及び人数
◆個人情報の種類：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
◆人数：１６９８人
※クレジットカード情報を含む個人情報の漏えいは確認されておりません。
３．二次被害
一部のお客様から、弊社に提供したメールアドレスに、個人情報を提供したことが無い事業者からハワイアンカルチャーレッスン（フラダンス・各種ハワイ文化講座）の営業メールが届いたという個人情報漏えい懸念の連絡を受けております。
弊社又はＮＰＯ法人フラジャパン文化協会に提供した住所や電話番号、メールアドレスに不審な連絡がございましたら、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームから、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお、お問い合わせフォームは以下の「７．本件に関するお問い合わせ窓口」をご参照ください。
４．当事者の皆様への連絡について
情報が漏えいした可能性のある方で、ご連絡先が把握できた皆様には、本日より順次、個別に電子メールにより、お詫びと現在の状況及び今後の対応についてご連絡、ご説明させて頂いております。
５．発覚後の対応
・クラウドサービス上で管理していた全ての個人情報を削除。
・個人情報を含むファイルへのアクセス制限の強化。
・個人情報保護委員会への報告。
・警察への被害相談。
６．再発防止への取組み
現在、事実関係についての更なる調査と並行して個人情報の管理体制を見直し、クラウドサービス上での個人情報管理の廃止、個人情報へのアクセス制限等の厳重化を進め、再発防止の徹底を図っております。今回、ご迷惑をお掛けした皆様に対しては、重ねて深くお詫び申し上げます。
７．本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関し、不審な連絡（弊社を名乗る連絡やハワイアンカルチャーレッスン等に関する連絡）又はご不明な点がございましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、以下のお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。
https://kaulukoa-hawaii.com/abuse/
調査が完了していない状況ではございますが、まずはお客様へのお詫びとお知らせを優先させていただきました。事実が明らかになり次第、追ってご連絡させていただく予定です。ご連絡まで時間がかかりますこと、深くお詫び申し上げます。
以上