Guide
ご利用案内
各レッスン・ワークショップのお申込み、グッズの購入は全て上部メニューの
【お申込み＆ショップ】から行えます。
カテゴリー別にページ表示することもできます。
お申込み・購入するには、メンバー登録（無料登録・有料メンバー）が必要です。
お申込み・購入ボタンが表示されていない場合
●カウルコアメンバー、フリーメンバーの方でアカウントをお持ちの方
ログインしてください（ログインするとお申込み・購入ボタンが表示されます）
●アカウント登録がまだの方
アカウント新規登録をお願いいたします。新規登録すると、自動的にフリーメンバーとして登録され、定価でお申込み・購入が可能です。
割引価格にてお申込み・購入希望の方は、引き続きカウルコアメンバーへの登録（年会費3300円）をお申込みください。お支払い完了後、すぐにフリーメンバーからカウルコアメンバーへと変更され、割引価格が表示されるようになります。
単発参加・サブスク申込
通常のお申込み |
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通常のお申込みとは、その都度、参加したいクラス、レッスン、講座をお選びいただき、お申し込みいただく方法です。（単発参加） フラクラス、講座、アウアナワークショップに関しては、通常のお申込み（単発参加）と定期申込（サブスク）のいずれかからお選びいただけます。 |
定期申込（サブスクリプション） |
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定期申込（サブスクリプション）は、フラクラスと一部の講座、ワークショップに適用されるお申込み区分です。 定期申込（サブスクリプション）とは・・・ 一度、申し込みをすれば、以降、お申込みすることなく自動的に申込みしたクラス・ワークショップ・講座への参加（お支払い）が確定されます。 お支払いは、初回お申し込み時に登録したお支払い方法と間隔で、2回目以降も継続します。 ウルアエクラスのみ全18回１セットでのサブスクリプション申し込みとなりますが、それ以外は、継続的に続きます。 サブスクリプションの一時停止、キャンセルはマイアカウントからお客様ご自身で行うことができます。（講座、ワークショップは一定期間、キャンセルできません） |
発送が必要なグッズ購入
アウアナWS参加者向けのアーカイブ動画DVDや、その他カウルコアグッズ、ハワイアングッズなどのご購入は、一般的なオンラインショップと同じようにお買い物をすることができます。
お買い物するためには、ユーザー登録（登録無料）が必要です。
カウルコアメンバー（年会費3300円）に登録しますと、カウルコアで提供している全てのサービス、クラス、グッズが割引価格にてお申込み・購入できます。
発送が必要なグッズを購入された場合には、発送が完了すると発送通知がメールで送信され、マイアカウントからいつでも荷物の追跡ができます。
当サイトでは以下のお支払い方法をご利用いただけます。
【クレジットカード決済】【コンビニ決済】【電子マネー】
【オンライン決済】【銀行振込（一部商品を除く）】
※フラクラスの【定期申込（サブスク）】、各種年会費に利用いただけるお支払い方法は、
＜クレジットカード決済＞＜オンライン決済＞のみとなりますのでご注意ください。
単発参加でお申し込みの場合には、全てのお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード決済 |
サブスク（定期申込・年会費）
ご利用可能なクレジットカード
ご注文時、お支払い方法選択後にクレジットカード情報をご入力ください。
お支払い回数
お支払い回数は1回払いのみとなります。分割払いはご利用いただけません。
※お客様のクレジットカードによってはリボルビング払いとなる場合もあります。
注意事項
- クレジット会社の決済承認後、商品の発送（メール配信・申込確定）となります。
- 当ストアサイトの運営はSTRIPEサービスを利用しておりますので、クレジットカードの明細には、決済代行システム名である「STRIPE」（またはストライプ）あるいは、「KAULUKOA HAWAII」と記載されます。
コンビニ決済 |
ご利用可能なコンビニエンスストア
ご注文完了後、「ご注文内容の確認」メールをお送りします。
このメールにお支払時に必要な「支払票番」や「受付番号」、またコンビニエンスストアでのお支払い手順が記載してあります。 記載されている手順に従って、コンビニエンスストアにて3日以内にお支払いください（支払い期限を過ぎますと、お申し込みは自動的にキャンセルされます）。
※ご利用頂いたコンビニエンスストアによってはお届けまでに時間を要する場合が御座います。
※ご注文確認画面には、当ストアの決済システム名称である「株式会社KOMOJU」が表示されます。ご確認をお願いいたします。
※30万円を超えるお支払いはできません
※コンビニ決済のご利用には、別途190円のコンビニ決済手数料が必要です。
定期申込（サブスク）、メンバー年会費支払い、オフィシャル生徒年会費にはご利用いただけません。
スマホ決済 |
ご利用いただける電子マネー
ご注文時、お支払い方法選択後、それぞれの電子マネーサイトへのログインが求められますので、ログイン後、お支払い手続きにお進みください。
定期申込（サブスク）、メンバー年会費支払い、オフィシャル生徒年会費にはご利用いただけません。
オンライン決済 |
サブスク（定期申込・年会費）対応
ご利用いただけるオンライン決済
お支払い方法で「PayPal」または「Amazon Pay」を選択後、それぞれの ログイン画面が表示されます。以後は画面の指示に従ってお支払いください。
銀行振込 |
決済システムKOMUJUを利用していますので、ご注文完了後に自動送信されるメールに記載の振込先に7日以内にお振り込みください。
ネット送金ができるペイジーもご利用いただけます。
定期申込（サブスク）、メンバー年会費支払い、オフィシャル生徒年会費にはご利用いただけません。
割引ギフトカード（プリペイドクーポン） |
お得な割引バウチャー（プリペイド）を使って各レッスン、ワークショップ、グッズ購入にご利用いただけます。
ただし、下記の組み合わせによるお申込み・購入はできません。
❌定期申込（サブスク）、メンバー年会費支払い、オフィシャル生徒年会費にはご利用いただけません。
❌サブスク商品と一般商品がお買い物かごに同時に入っている場合（できません）。（この場合には、定期申込とそれ以外のものを別々に分てお申し込みいただくことで、一般商品で割引バウチャーをお使いいただけます）。
❌ギフトカードで別なギフトカードを新たに購入（できません）
送 料 |
フラクラス、ワークショップ、各種講座のお申し込みには送料はかかりません。
グッズ（カウルコアグッズ、ハワイアン雑貨）やアーカイブ動画など発送を必要とするご注文のみに送料が必要です。
●DVDやTシャツなど＞＞
クリックポストで発送 【送料200円】
●その他＞＞
ヤマト宅急便で発送 【全国一律500円】
10000円以上のお買い上げで送料無料となります。
配 送 |
●在庫があるものに関しては、ご注文日〜２営業日以内に出荷いたします。
●商品が出荷されますと、追跡番号とともにメール送信され、配送状況をご確認いただけます。
●カスタムオーダーなどの場合には、別途、お届け予定スケジュールをご連絡いたします。
配送が必要な商品は、お届け日時の指定が可能です。
●配送日指定＞ ご注文日の3日目以降から指定できます。
●配送時間帯指定＞ 宅配便で配送する場合のみ適用されます。（ポストインでお届けする小さな荷物は指定されても、有効になりません）。
●キャンセル・返品・交換
【クラス・講座のキャンセル】
基本的に、申込済クラスのキャンセル、返金、クラスの振替はありません。
欠席の場合＝別な日に振替はせずに、欠席したクラスのアーカイブ動画配信をいたします。
ただし、事務局やクムのスケジュールの直前変更、コロナによるクラスの中止などイレギュラーな事由によりクラス開催がキャンセルになった場合には、次回クラスへの振替や場合によって返金に対応いたします。その場合には、あらかじめ、該当者に連絡をいたします。
【購入後のグッズのキャンセル】
商品発送前に限り、キャンセルが可能です。商品発送後のキャンセルはできません。
（グッズの）返品・交換
不良品に限り、受け付けます。商品受け取り後の返品、交換は受け付けておりません。
カウルコア・コミュニティのご利用について
カウルコアコミュニティは、各クラスに関する情報をお知らせするメッセージボードです。
フラクラスや講座などに必要な情報（配布資料、開催会場、ZOOM開催時のリンク、その他追加情報など）がトピック別に掲載されていますので、参加するクラス内の項目を必ず、参加日までにご確認ください。
●ログインしないとページは表示されませんのでご注意ください。
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カウルコアメンバー専用サポート
カウルコアメンバーの皆さま専用の優先的に対応されるサポートメニューです。
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